Refund policy

Politique de retour et de remboursement — BODY PARIS

Chez BODY PARIS, votre satisfaction est notre priorité. Voici nos conditions de retour et remboursement.

Délai de retour Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement, conformément à la législation européenne.

Remboursement sans retour (commandes ≤ 50 €) Pour toute commande d'un montant inférieur ou égal à 50 €, nous vous remboursons directement sans que vous ayez à renvoyer le produit. Contactez-nous simplement par email avec votre numéro de commande et une photo du produit si nécessaire.

Retour physique (commandes > 50 €) Pour les commandes supérieures à 50 €, le retour du produit est requis à l'adresse suivante : 📍 27 rue Pierre Loti, 95110 Sannois, France

L'article doit être non utilisé et dans son emballage d'origine
Les frais de retour sont à la charge du client
Contactez-nous avant tout envoi à BODYPARIS.95@gmail.com

Produits défectueux ou endommagés Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48h avec votre numéro de commande et des photos. Nous vous proposerons un remboursement complet ou un remplacement, sans frais de retour.

Commande non reçue Si votre commande n'est pas arrivée dans les 8 à 13 jours ouvrables estimés, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête et vous proposerons une solution rapide.

Annulation de commande Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant l'achat. Passé ce délai, la commande est déjà en cours de traitement.

Articles non remboursables